Política de envio

Envio Padrão

As encomendas da Flexomaq são enviadas através de transportadoras premium, sendo a transportadora selecionada com base no tamanho, peso e país de destino do envio.
Assim que a sua encomenda for processada no nosso armazém, receberá automaticamente um email de confirmação, juntamente com um resumo da entrega.

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Levantamento num Ponto de Recolha

Pode levantar facilmente a sua encomenda num ponto de recolha. Garantimos uma entrega cuidada num local à sua escolha, graças aos nossos parceiros de confiança.
Com uma ampla rede de pontos de recolha em toda a Europa, pode levantar a sua encomenda num horário conveniente para si, com horários de funcionamento flexíveis que se ajustam à sua agenda.
Não se esqueça de levar um documento de identificação válido ao levantar a sua encomenda.

Nota: O prazo de armazenamento da sua encomenda no ponto de recolha pode variar consoante o país, a transportadora e o ponto de recolha específico.
Em alguns casos, o prazo pode ser inferior ou superior aos habituais 7 dias.
Recomendamos levantar a encomenda o mais rapidamente possível para evitar custos adicionais ou devoluções.

Importante:
Nem todos os produtos são elegíveis para entrega em pontos de recolha, devido a restrições de tamanho.

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Custos de Envio dentro da União Europeia

Os custos de envio para entregas dentro da Europa são calculados automaticamente assim que os dados de morada estejam totalmente preenchidos.
Para produtos com peso, dimensões ou requisitos especiais (como corta-relvas ou serras de bancada), poderão ser aplicadas taxas adicionais, como custos de transporte por comprimento ou envio em mini-palete.
Esses custos adicionais serão apresentados separadamente durante o checkout.

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Custos de Envio fora da União Europeia

Os custos de envio para países fora da UE são calculados mediante pedido.
Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais informações.

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Mais Informações sobre Encomendas

Nota:
Se a sua encomenda já tiver sido enviada, contacte diretamente a transportadora responsável.

Entregas Parciais

Para encomendas com vários artigos com prazos de entrega diferentes, podem ocorrer entregas parciais.
Não é possível escolher uma preferência para este tipo de envio.
Fazemos sempre o possível para otimizar o processo de encomenda e envio de forma a minimizar as entregas separadas.

Ausência no Momento da Entrega

Se não estiver em casa no momento da entrega, o pacote será entregue num ponto de recolha.

Importante:
Cada transportadora possui procedimentos diferentes.
Leia atentamente as informações enviadas pela transportadora para conhecer os detalhes específicos da sua entrega.

A Flexomaq nunca autoriza a entrega sem assinatura (leave-to-drop) por parte das transportadoras; esta é uma opção que pode ativar diretamente junto da transportadora.